Unsere Verpflichtung zu Exzellenz

Das EPA ist nun
vollständig nach den ISO-Normen für Managementsysteme in den Bereichen Qualität
(ISO 9001) Informationssicherheit (ISO 27001) sowie Sicherheit und Gesundheit
bei der Arbeit (ISO 45001) zertifiziert. Dies zeugt von unserem umfassenden
Bekenntnis, den Nutzern des Patentsystems Produkte und Dienstleistungen von
höchster Qualität anzubieten, ein optimales Arbeitsumfeld für unsere
Bediensteten zu schaffen und operative Exzellenz zu erreichen.

Bei jüngsten
ISO-Audits wurde unsere Einführung von verschiedenen Best Practices gemäß
internationalen Normen formal anerkannt. Folglich wurde die Zertifizierung nach
ISO 9001 für das Qualitätsmanagement, die seit 2014 für den
Patenterteilungsprozess gilt, auf das gesamte Qualitätsmanagementsystem des EPA
erweitert. Erstmalig wurde dabei auch unser Managementsystem für
Informationssicherheit zertifiziert (ISO 27001). Die Audits haben außerdem
die Zertifizierung bestätigt, die erstmals vor zwei Jahren für unser
Managementsystem für Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit erlangt wurde
(ISO 45001).

Die Zertifizierung
ist gewiss nicht das Ende, sondern vielmehr ein weiterer Meilenstein eines
ständigen Verbesserungsprozesses, in dem wir den Wert unserer Produkte und
Dienstleistungen steigern. Die Erneuerung unserer Zertifizierung in den
kommenden Jahren wird ein deutliches Zeichen für unsere anhaltende
Verpflichtung zur Exzellenz setzen.