Nutzerumfrage zur geplanten Ombudsstelle

Das EPA ist bestrebt, seine Produkte und Dienstleistungen
kontinuierlich zu verbessern. Teil dieser Strategie soll eine informelle,
vertrauliche und neutrale Ombudsstelle sein. Die neue
Ombudsstelle leistet Unterstützung, wenn die vorhandenen Mechanismen zur Lösung
von Problemen bei der Nutzung von EPA-Diensten ausgeschöpft wurden.

Heute starten wir eine öffentliche Konsultation, um Ihr Feedback
zu Art und Umfang dieses neuen Dienstes einzuholen. Wir laden Sie herzlich ein,
bis 4. Februar 2022 eine anonyme Umfrage auf Deutsch, Englisch oder Französisch
auszufüllen, um uns bei der Planung zu unterstützen.

Gerne
können Sie den Link an weitere Interessierte weiterleiten und uns so helfen, ein
möglichst breites Meinungsspektrum zu erhalten.